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Premier jour chez un nouveau client.

Vous connaissez votre métier.

Vous avez passé les entretiens.

Vos compétences ont été validées.

Vous savez pourquoi vous êtes là.

 

Et pourtant, vous ne savez encore presque rien.

 

Vous ne savez pas forcément qui décide réellement quoi.

Vous ne connaissez pas les habitudes de l’équipe, les outils internes, les circuits de validation, les sujets sensibles, les acronymes que tout le monde utilise depuis cinq ans sans jamais les expliquer…

Et vous ne savez probablement pas encore à qui poser quelle question.

 

C’est normal.

 

Démarrer une mission ne consiste pas seulement à mettre ses compétences techniques au service d’un nouveau projet.

 

Il faut aussi apprendre à lire un nouvel environnement.

  • Observer avant de vouloir tout changer.
  • Comprendre les rôles de chacun.
  • Identifier les bons interlocuteurs.
  • Poser des questions,  y compris celles qui semblent évidentes.
  • Clarifier rapidement ce que l’on attend réellement de vous.
  • Et comprendre les codes de l’équipe dans laquelle vous arrivez.

Selon Franck TAIEB, Responsable d’agence KENT, l’erreur serait parfois de penser : « Je suis consultant. On m’a recruté pour mon expertise. Je dois donc être immédiatement opérationnel et avoir réponse à tout. »

 

Votre expertise vous a permis d’être choisi pour la mission.

Mais personne ne peut connaître un environnement qu’il vient juste de rejoindre.

Et savoir s’intégrer, comprendre, questionner et communiquer fait aussi partie des compétences qui permettent à une mission de bien démarrer.

Chez KENT, nous accompagnons des consultants qui rejoignent régulièrement de nouveaux environnements clients.

Et s’il y avait un conseil à retenir pour les premiers jours, ce serait peut-être celui-ci :

N’essayez pas immédiatement de montrer tout ce que vous savez. Commencez par comprendre où vous êtes.

Le reste viendra beaucoup plus naturellement