Rôles & Missions
Notre client, acteur reconnu dans le secteur de l’éducation, recherche 2 Technicien(ne)s Support IT polyvalents sur environnement Windows & Mac. Vous interviendrez au sein d’un établissement situé à Saint-Cloud.
Rattaché(e) au Responsable des Systèmes d’Information, vous serez en charge du support IT de proximité auprès des utilisateurs (élèves, professeurs, personnel administratif).
Vos responsabilités incluront :
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Assurer le support de proximité (N1/N2) sur les environnements Windows & macOS
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Installer, configurer, maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels
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Gérer les demandes utilisateurs et incidents via les outils internes (diagnostic, résolution, escalade si nécessaire)
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Assurer le support bureautique et audiovisuel dans le cadre des besoins pédagogiques
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Participer au suivi du parc informatique et au maintien du bon fonctionnement du matériel
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Accompagner les utilisateurs, notamment les équipes pédagogiques, sur l’utilisation des outils
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Contribuer au respect des process IT, de la sécurité et des bonnes pratiques
Profil Attendu
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Anglais courant indispensable (échanges réguliers en anglais)
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2 à 5 ans d’expérience en tant que Technicien(ne) Support / IT de proximité
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Excellentes compétences techniques sur : Windows 10/11, macOS, O365, messagerie, outils collaboratifs, Notions réseaux (Wi-Fi, LAN, DHCP, DNS…)
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Capacité à intervenir dans un environnement exigeant et multiculturel
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Sens du service, patience, pédagogie et très bon relationnel
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Expérience dans le secteur de l’éducation ou environnement sensible/haut niveau de service = un plus
Informations complémentaires :
Lieu : Saint-Cloud, Poste 100% sur site (pas de télétravail)
Remplacement d’un collaborateur: démarrage immédiat
Process de recrutement : 2 entretiens (RSI + Direction Générale)
Date de début souhaitée
Dès que possible
KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.