Rôles & Missions
Intégrez une entreprise en pleine expansion, où la collaboration, le sens du service et le goût du challenge sont au cœur des réussites. Vous rejoindrez une équipe dédiée à l’amélioration de la performance opérationnelle au sein d’un environnement logistique dynamique.
Votre mission principale ?
Garantir la disponibilité et la fiabilité des applications utilisées par les équipes internes ainsi que par nos clients, tout en assurant la fluidité des échanges de données.
Vous interviendrez notamment sur :
Support applicatif & gestion d’incidents :
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Contribuer au diagnostic et à la résolution d’incidents niveau 1 et 2
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Automatiser certaines actions récurrentes (notamment via des requêtes SQL)
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Suivre les incidents jusqu’à leur clôture et appliquer les bonnes pratiques associées
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Participer à l’amélioration continue du service : analyse des problèmes récurrents, création de procédures, plans d’action…
Intégration de nouveaux clients :
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Accompagner les clients dans la mise en place de leur solution applicative
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Apporter un soutien fonctionnel et technique lors du démarrage
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Configurer les paramétrages via des interfaces back-office
Support AMOA & projet :
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Collaborer aux phases de recette et de validation fonctionnelle
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Mettre à jour et structurer la documentation
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Assurer la continuité entre la phase projet (BUILD) et le support en exploitation (RUN)
Vous serez un maillon essentiel du succès des opérations en étant à l’interface entre les équipes métiers, les équipes IT et les clients.
Profil Attendu
Vous appréciez être au cœur de l’action et contribuer directement à la performance d’une organisation.
Nous serions ravis de vous rencontrer si :
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Vous possédez une première expérience ou une forte appétence pour le support applicatif fonctionnel et technique, idéalement dans un contexte logistique / supply chain
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Vous maîtrisez les bases SQL ou souhaitez développer vos compétences sur le sujet
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Vous aimez résoudre les problèmes et vous montrer force de proposition
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Vous faites preuve d’un bon relationnel et appréciez le travail en équipe
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Vous êtes structuré(e), curieux(se) et à l’aise pour communiquer avec des interlocuteurs variés (projets, clients, opérationnels…)
Date de début souhaitée
05/12/2025
KENT est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.